ビルドマッスルHMBは解約できないって本当?返金が出来ないの口コミは?購入前に購入方法を会社に電話で問い合わせてみた

ビルドマッスルHMBは全額返金キャンペーンですが2チャンネルや知恵袋などのネット上では「解約できない」「返金してもらえなかった」と言う声も・・・・

そこで悪い口コミが本当なのか、株式会社モイストに直接電話して解約方法や条件があるのかを聞きました。

購入を検討している方は、絶対に知っておいたほうが良いので最後まで呼んでくださいね。

ビルドマッスルHMBの購入前に電話でメーカーに確認してみた

ビルドマッスル 返金

わたしも購入するときは失敗したくないので慎重に調べてみました。

効果がなければ返金してもらえるらしいですが、一番気になった点は効果が無いことをどう証明すればいいの?ということ・・・・・

実際に会社(株式会社モイスト)に電話して確認してみました!

  • わたし
    わたし

    効果が感じられなかったら返金してもらえるってあったんですが、そのときは変化がなかったビフォーアフター画像とかが必要なんですか?

  • カスタマー
    カスタマー

    いいえ、効果が無かったことの証明などは特に必要ありません。ただ返金の際には購入ページにも記載している通り、商品パッケージと商品明細書を3ヶ月分ご返送頂きます。そして4回目発送の7日前までに電話連絡返金のお電話をいただければ大丈夫です。なおパッケージ発送する際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

  • わたし
    わたし

    え!電話でつたえるだけで大丈夫なんですか!?これ効果があったけど返金したいって考える人も出てくるんじゃないですか!?

  • カスタマー
    カスタマー

    私共もできるだけ続けていただいたいと思っておりますが、薬品ではございませんので、効果が感じられない方に関しては返金を受け付けております。〇〇様(私)の前に電話をしていた方も20ヶ月継続されています。

  • わたし
    わたし

    そうなんですね。ネットから注文して3ヶ月試してみたいと思います。

  • カスタマー
    カスタマー

    また何かご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。

 

ネットで結構叩かれていたので正直電話の対応も雑なんだろうなーとおもっていたのですが、対応は良かったです。

びっくりしたのは効果が無いことは電話口で伝えれば、写真を用意したり証明する必要はないという事!

返金で必要な物もありましたのでまとめました^^

  • 商品パッケージを3袋と支払い明細書3枚を発送する
  • 必ず3袋を飲みきる
  • 4回目発送の7日前までに電話連絡で効果が無かったことを伝える
  • 返金される金額は明細書の合計額(初回500+2回目5925+3回目5925)
  • 返金時の送料はお客様負担

 

返金的続きは漏れのないように!

ちなみに・・・

期限を少し過ぎると返金は受け付けてもらえないようなので自分の返金可能な日数をしっかり把握して起きましょう!忘れがちな方はスマホのリマインダーに設定しておきましょう^^

※次回発送日を3月20日としたときの例で説明

ビルドマッスル 返金 カレンダー

 

 

解約はいつ出来る?

初回500円でのおトクな3ヶ月定期便の解約方法はいたってシンプルなのですが、4回目の発送がされてしまうとまた3ヶ月定期が解約出来ないので注意しましょう。

解約のタイミング
・3ヶ月目の商品を受け取った日から解約可能
・リミットは次回(4回目)の商品が発送される7週間前まで

4回目の発送がされる1周間前までに連絡をしないと定期が継続されてしいます。定期の継続はまた3ヶ月は解約できないのでそこだけ注意しましょう。

※(例)2月に3回目の商品到着、

ビルドマッスル 解約

ビルドマッスル 解約

しかし解約をしたい人は効果がなかったという理由で、解約では無く返金の手続きをしている方が多いみたいです。

返金と解約に関する連絡先(電話番号)

 

ビルドマッスルHMB株式会社モイスト

電話もフリーボイスで無料になっているので安心です。

以前は繋がりにくいという声もあったようですが、2017年にコールセンター人員を増やしているので比較的つながりやすくなっています。

ですが時間帯によっては繋がりにくい時間も有りますので、つながりやすい時間帯を見計らってかけるといいでしょう。

電話 繋がりやすい時間帯

連絡先フリーボイス(通話料無料)
電話番号:0800-805-3547

受付時間:月曜〜金曜/9:00〜18:00(土日祝:休)
メンズドラッグ・株式会社モイスト

東京都江東区亀戸1-4-2

 

※効果が無かったときのみ返金依頼をしましょう!

ビルドマッスルHMBの配送を早め方と解約、返金の手順

ビルドマッスルHMB配送方法

トクトクコースの定期配送は基本的に1ヶ月に1回の配送になっていますが、これは1日4錠を毎日飲んだ場合の配送スケジュールになります。

わたしみたいに1日8錠を飲んでいる人は途中でなくなってしまいますので、定期便を早めないといけません。

その場合の手順をご紹介していきます。

 

次回配送を前倒しする手順

次回配送を前倒しする手順

商品が早く欲しい場合はサポートセンターに電話で連絡する方法が一番はやく確実です。

気をつけることは以下の3点です。

  • 商品がなくなるので早めに配送をしてほしいと伝える。
  • 商品がなくなる1週間前には電話をする。
  • 電話代が無料の0800-805-3547の方にかける

※届くまでの時間は、最短で電話した翌日に配送されますが、注文が立て込んでいたり、天候などで配送状況が悪い場合は最長で1週間ほどかかります。

※配送を前倒しした時の注意点として、定期購入の解約や返金タイミングも早めた分ずれてきますので注意しましょう。

ビルドマッスルHMBの解約手順まとめ

ビルドマッスルHMBの解約や返金は手順をしっかり把握しておかなくてはいけません。

とくに返金の場合は商品パッケージと商品明細書をなくしてしまうと返金されないので注意しましょう!

解約も次回(4回目)発送の1週間前までに連絡しないと定期のトクトクコースが継続されるので次回解約が3ヶ月後になってしまいます。

しかしご紹介した手順を守ればきちんと解約、返金してもらえるので安心してください。

返金手順のまとめ
・3回分の商品パッケージと商品明細書を発送する
・3回分のビルドマッスルHMBを全部飲みきっていること
・発送手数料はお客様負担
・4回目の商品発送日の1週間前までが返金受け付け期間
・筋トレしても効果が感じられなかったこと

 

解約手順のまとめ
・3回目の商品到着日から解約可能
・4回目の商品発送日の1週間前までが解約受け付け期間
・3回目の商品の中に、4回目の商品発送予定日の紙が入っている
・1周目の定期は解約するより、返金キャンペーンを利用したほうがお得

 

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